Wenn du deine Bestellung bei Pets Deli aufgegeben hast, möchtest du natürlich wissen, wann du mit der Ankunft deines hochwertigen Tierfutters rechnen kannst. In diesem Artikel erklären wir den Lieferstatus, wie du deine Sendung verfolgst und was du tun kannst, falls sich die Lieferung verzögert.
Lieferstatus und Versandprozess
Nachdem deine Bestellung bei Pets Deli eingegangen ist, wird sie sorgfältig bearbeitet und für den Versand vorbereitet. Unsere frischen, getreide- und glutenfreien Produkte werden schnellstmöglich versendet, damit dein Hund oder deine Katze die Mahlzeit frisch genießen kann.
Bei der Bestellung von Frischen Menüs empfehlen wir dir dringend, den Express Versand zu wählen, damit dein Haustier die Mahlzeiten in bestmöglicher Frische erhält.
Bitte beachte, dass die bei der Bestellung angezeigten Lieferzeiten immer voraussichtliche Lieferzeiten sind. Das exakte Lieferdatum kann davon abweichen.
Du erhältst eine Versandbestätigung per E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung, sobald das Paket an den Paketdienst übergeben wurde. So kannst du jederzeit den aktuellen Standort deines Pakets einsehen und planen, wann die Lieferung bei dir eintrifft.
Sendungsverfolgung nutzen
Mit dem in der Versandbestätigung per E-Mail enthaltenen Link kannst du deine Bestellung bequem online verfolgen. Die Sendungsverfolgung zeigt dir die aktuelle Position des Pakets und das voraussichtliche Lieferdatum an.
Was tun, wenn deine Bestellung nicht ankommt?
Sollte deine Bestellung bis zum Ende der aktuellen Woche nicht bei dir eingetroffen sein, bitten wir dich, dich erneut an unser Kundenserviceteam zu wenden. Wir helfen dir schnell und persönlich weiter, um das Problem zu klären und sicherzustellen, dass dein Haustier rechtzeitig versorgt wird.
Du kannst unseren Kundenservice über die Kontaktseite auf unserer Website erreichen oder direkt eine E-Mail an office@petsdeli.de senden. Wir stehen dir mit Rat und Tat zur Seite, denn die Gesundheit und Zufriedenheit deines Haustiers liegen uns am Herzen.