Wenn du bei Pets Deli ungeöffnete Tiernahrung zurückgeben möchtest, findest du hier eine einfache Anleitung, wie du die Rückgabe sicher und schnell durchführen kannst. Wir erklären dir alle wichtigen Schritte und Hinweise, damit die Rücksendung reibungslos verläuft.
Rückgabe von ungeöffneter Tiernahrung
Bei Pets Deli kannst du ungeöffnete Produkte innerhalb von 30 nach dem Rücksendeantrag zurückgeben. Bitte beachte, dass nur unbeschädigte und ungeöffnete Artikel erstattet werden können. Geöffnete oder beschädigte Produkte, sowie Frische Menüs bzw. BARF sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
Folge diesen Schritten, um eine Rücksendung zu veranlassen:
- Schreibe uns an und bitte kurz um Rückgabe deiner Bestellung. Nenne dabei die Bestellnummer.
- Fülle das Formular aus und gib dabei unbedingt deine Bestellnummer im Feld „Referenz" an, damit wir deine Rücksendung zuordnen können.
- Nutze den erstellten QR-Code für die Rücksendung.
- Sende das Paket über den Paketdienstleister DPD an uns zurück.
Wichtige Hinweise zur Rückgabe
- Rückgabeanfragen müssen innerhalb von 30 nach Erhalt der Ware erfolgen.
- Nur ungeöffnete und unbeschädigte Artikel können erstattet werden.
- Aus hygienischen Gründen ist eine Rückgabe geöffneter Tiernahrung nicht möglich.
- Die Erstattung erfolgt in der Regel innerhalb von 10 nach Eingang und Prüfung der Rücksendung.
Weitere Informationen und Support
Für weitere Details zu Rückgabe und Widerrufsrecht findest du unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) auf unserer Webseite. Solltest du Fragen haben oder Unterstützung benötigen, steht dir unser Kundenservice gerne zur Verfügung:
Telefon:
+49 30-22 05 6 44 05
Mo-Fr, 9-18 Uhr
WhatsApp:
+49 30 33083819
Mo-Fr, 9-18 Uhr